1. Strategische Analyse:
Wir analysieren Ihre jeweiligen Märkte und Stakeholder, entwerfen Kommunikationsszenarien
und helfen Ihnen, situierte und individualisierte Stakeholder-Informations-Systeme
zu entwickeln. Wir zeigen Ihnen auch Verbesserungsmöglichkeiten, wie Sie
ihre Unternehmensplanung IT-gestützt verbessern können.
Beispiel: Konzept eines
Wettbewerbs-Informations-System
Beispiel: Weiterentwicklungsmöglichkeiten
im Rahmen von SAP SEM SRM
Beispiel: Analytisches Informationssystem
zur effektiveren Stakeholder-Ansprache
Beispiel: Reputations-Management
in Online-Foren und Communities.
Beispiel: Ansprüche
von Stakeholdern (Busunternehmen)
Beispiel: Möglichkeiten
der situierten und individualisierten Informationsversorgung von Reisenden
2. Strategieformulierung und -auswahl:
Wir überprüfen und evaluieren Ihre Kommunikationsziele und -konzepte
hinsichtlich der Außen- und Innendarstellung Ihres Betriebs — vor
allem im Netz. Wir veranschaulichen Ihnen Nutzen und Kosten individueller und
situierter Kommunikationsmaßnahmen.
Beispiel: Nutzen von lebenslagenorientierter Informationsversorgung
Beispiel: Wirtschaftlichkeitsbetrachtung im E-Mail-Management
Beispiel: Reputations-Management in Online-Foren
Beispiel: Beziehungspflege von Communities — Maßnahmen und Erfolgskennzahlen
3. Strategieimplementierung:
Wir setzen Ihre Strategie um und entwickeln Stakeholder-Informationssysteme
und Management-Informationssysteme. Dabei lassen wir jüngere Ansätze
des Kommunikations-Controllings nicht außen vor.
Beispiel: Entwurf eines Stakeholder-Informationsleitstands für einen
Familienbetrieb
Beispiel: Prozessberatung und Entwurf eines Kommunikationssystems für
eine virtuelle Emissionsbank
Beispiel: Konzept eines Issue-Management-System (Lebensmittelhersteller)
Beispiel: Entwicklung von Kennzahlen für ein Kommunikations-Controlling
Beispiel: Prozessbetrachtung bei Krisenkommunikationsplänen
Beispiel: Personalisierter Internet-Auftritt (Ärzteteam)
4. Projekt Management:
Wir begleiten Sie auch bei Ihren Projekten und entwickeln mit Ihren Mitarbeitern
und ggf. Ihren Dienstleistern auf Ihr Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen — je nach der Situation und Ziele Ihres Betriebs, wie etwa hinsichtlich Produkteinführung,
Beziehungspflege mit Anspruchsgruppen, Gesprächsvorbereitung für Unternehmensleiter,
Krisenkommunikation im Netz. Darüber hinaus unterstützen wir Sie,
bei Bedarf geeignete Dienstleistungs-Anbieter zu finden, entsprechende Vereinbarungen
zu definieren und die Dienstleistungserbringung zu überprüfen.
Beispiel: Überprüfung von Angeboten zur Website-Erstellung (Handwerksbetrieb)
Beispiel: IT-Projekt-Controlling bei einem mittelständischen Farbenhersteller
5. Visualisierungskonzepte:
Wir legen großen Wert darauf, mit Szenarien und Prototypen die zu realisierende
Konzepte zu veranschaulichen.
Beispiel: Cockpit für Kommunikations-Controlling — Entwicklung von Kennzahlen
und Möglichkeiten zur Visualisierung
Beispiel: Aktives SIS für das Supply Chain Net („Showroom”)
